Politique de remboursement
Garantie de remboursement de 30 jours
Garantie de remboursement de 30 jours
Nous sommes confiants que vous allez adorer nos applications, mais si vous n'ĂŞtes pas satisfait, nous offrons une politique de remboursement sans tracas.
Ce qui est couvert
- âś“Tous les plans d'abonnement premium
- ✓Toutes les applications TrainRBoost avec fonctionnalités premium
- âś“Abonnements annuels et mensuels
- ✓Mises à niveau de fonctionnalités premium
Processus de remboursement simple
Examen et approbation
Nous examinerons votre demande et confirmerons l'éligibilité
Remboursement traité
Argent remboursé sur votre méthode de paiement originale
Conditions et modalités de remboursement
Exigences d'éligibilité
- • Demande dans les 30 jours de l'achat
- • Doit fournir la confirmation de commande originale
- • Le compte doit être en règle
- • Aucune violation des conditions d'utilisation
DĂ©lai de traitement
- • Cartes de crédit/débit : 3-5 jours ouvrables
- • PayPal : 1-2 jours ouvrables
- • Virement bancaire : 5-10 jours ouvrables
- • App Store/Google Play : Jusqu'à 30 jours
Après remboursement
- • Les fonctionnalités premium seront désactivées immédiatement
- • Vos données et progression restent sauvegardées
- • Vous pouvez vous réabonner à tout moment
- • Les fonctionnalités gratuites continuent de fonctionner normalement
Exceptions de remboursement
- • Comptes signalés pour abus ou fraude
- • Multiples demandes de remboursement du même utilisateur
- • Achats de plus de 30 jours
- • Abonnements promotionnels ou à prix réduit (cas par cas)
Avant de demander un remboursement
Problèmes techniques ?
Si vous rencontrez des problèmes techniques, essayez d'abord ces solutions :
- • Redémarrez l'application et vérifiez les mises à jour
- • Contactez le support pour une assistance technique
- • Consultez notre guide de dépannage
- • Vérifiez votre connexion internet
Motivation perdue ?
Les parcours fitness ont des hauts et des bas. Considérez ces options :
- • Prenez une pause et revenez quand vous êtes prêt
- • Essayez une autre application TrainRBoost
- • Rejoignez notre communauté pour du support
- • Parlez avec nos coachs fitness
Questions sur les remboursements ?
Vous avez encore des questions sur notre politique de remboursement ? Nous sommes lĂ pour aider.
support.email.title
Envoyez-nous un e-mail directement pour une assistance personnalisée :
[email protected]support.response.title
support.response.desc
Notre engagement
Nous nous engageons à votre succès fitness. Que vous restiez ou partiez, nous voulons que vous ayez une expérience positive avec TrainRBoost.