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Supporto Generale

Domande su funzionalità, fatturazione o per iniziare

Risposta:< 24 hours
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Problemi Tecnici

Segnalazioni bug, crash dell'app o problemi tecnici

Risposta:< 12 hours
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Partnership

Richieste di business, collaborazioni e partnership

Risposta:< 48 hours

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Domande Comuni

Come reimposto la mia password?

Puoi reimpostare la tua password dalla schermata di login cliccando 'Password Dimenticata' o andando su Impostazioni > Account > Cambia Password all'interno di qualsiasi app TrainRBoost.

Posso cancellare il mio abbonamento in qualsiasi momento?

Sì! Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. Il tuo accesso continuerà fino alla fine del tuo periodo di fatturazione corrente.

Quali dispositivi sono supportati?

Le app TrainRBoost sono disponibili su iOS (iPhone/iPad), telefoni e tablet Android e browser web. Tutte le app si sincronizzano senza problemi sui tuoi dispositivi.

Come ottengo un rimborso?

Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni. Contatta il nostro team di supporto con i dettagli del tuo acquisto e la ragione del rimborso, e lo elaboreremo entro 3-5 giorni lavorativi.

I miei dati sono al sicuro?

Assolutamente. Utilizziamo crittografia a livello enterprise per proteggere i tuoi dati e non condividiamo mai le tue informazioni personali con terze parti. Vedi la nostra Informativa sulla Privacy per dettagli completi.

Come sincronizzo i dati tra le app?

Tutte le app TrainRBoost si sincronizzano automaticamente quando usi lo stesso account. Assicurati di essere loggato con lo stesso indirizzo email su tutte le app per un'integrazione perfetta.

Informazioni di Supporto

Orari di Lavoro

Lunedì - Venerdì9:00 - 18:00 CET
Sabato10:00 - 16:00 CET
DomenicaChiuso

Nota: I tempi di risposta potrebbero essere più lunghi durante i fine settimana e le festività.

📊 Tempi di Risposta Medi

Richieste Generali< 24 ore
Problemi Tecnici< 48 ore
Questioni Urgenti< 4 ore
Partnership< 3 giorni

Pro Tip: Per un supporto più rapido, includi la versione della tua app e le informazioni sul dispositivo.